“我参与，我自豪！”这不仅仅是一句响亮的口号，更是宁夏回族自治区中宁县140名社会工作专业人才与志愿者在近期疫情防控工作中，用行动书写的责任与担当。他们将专业的社会经济咨询服务融入基层防疫实践，为社区筑起了一道有温度、有智慧的安全防线。

面对复杂的疫情防控形势，中宁县积极动员和组织了一支由专业社工和热心志愿者组成的服务队伍。这140名成员并非简单的“增援力量”，而是经过筛选、具备一定社会工作理念或相关经验的“专业队伍”。他们的核心任务之一，便是将“社会经济咨询服务”这一专业职能，巧妙、精准地应用于疫情防控的各个环节。

在具体工作中，他们的服务呈现出多层次、多角度的特点：

一、政策信息的上传下达与精准解读
社工和志愿者们主动承担起“政策翻译官”的角色。他们将官方发布的各类疫情防控政策、管控措施、经济纾困办法，转化为社区居民，尤其是老年人、文化程度较低群体易于理解的语言。通过社区公告、微信群、电话通知乃至上门讲解等方式，确保信息传递无死角，有效减少了因信息不对称引发的误解和焦虑。

二、特殊群体的需求排查与精准帮扶
依托社会工作“助人自助”的理念和社区网格基础，队伍重点对辖区内独居老人、困境儿童、残疾人、低收入家庭等特殊群体进行排查。他们不仅关心其健康状态与生活物资储备，更关注疫情对其家庭经济来源造成的潜在冲击。通过主动询问和评估，他们识别出需要经济咨询、政策申领指导、资源链接服务的个体与家庭，提供一对一的咨询服务，协助申请相关补贴、办理业务，有效预防了“因疫致困”的风险。

三、心理疏导与稳定社会情绪
长期的管控措施容易引发居民的心理压力和情绪波动。社工们运用专业方法，开展线上线下的情绪支持服务。他们倾听居民诉求，疏导焦虑、恐慌情绪，同时鼓励居民参与线上社区活动，增强邻里互动与支持。志愿者们则通过日常巡逻、卡点值守时的耐心沟通，传递信心与温暖，成为稳定社区情绪的“减压阀”。

四、资源链接与社区互助平台搭建
面对部分居民物资采购不便、企业运营受阻等问题，社工们发挥资源链接者的功能。他们积极协调商超、药店，建立社区集中采购配送渠道；收集辖区内外企业的用工需求和居民的求职意向，尝试进行对接；鼓励社区内部以物易物、技能互助，培育疫情下的社区内生力量与经济韧性。

五、数据收集与决策支持
在服务过程中，社工们有意识地收集居民反映的普遍性经济困难、政策落地难点、市场供应情况等信息，并加以整理分析。这些来自一线的鲜活数据和案例，为当地政府更科学地调整防控措施、制定更具针对性的经济社会扶持政策，提供了宝贵的参考依据。

“我参与，我自豪！”这句口号背后，是140颗无私奉献的心，是将专业社会工作服务与志愿服务深度融合的成功实践。他们不仅用脚步丈量了社区的每一个角落，更用专业的知识和温暖的关怀，为疫情防控注入了“社会工作的智慧”。他们的工作，有效弥补了单纯行政化防控可能存在的柔性不足，提升了基层治理的精细化、人性化水平，守护了居民的健康安全，也稳住了疫情之下的民生与经济基本盘，彰显了新时代社会力量参与重大公共事件应对的独特价值与强大能量。