为统筹推进疫情防控与经济社会发展，切实解决企业和群众在特殊时期遇到的消防审批与服务难题，上海市消防救援总队近日正式发布《疫情防控期间服务经济社会十项措施》。该系列措施聚焦“容缺受理、延期办理、全程网办、在线咨询”等关键服务模式，旨在通过灵活、高效、便民的消防政务服务，保障城市安全运行，支持企业复工复产，稳定社会经济秩序。

此次发布的十项措施，核心在于优化流程、提升效率、强化指导。在行政审批方面，大力推行“容缺受理”机制。对于基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要材料暂时缺失的消防行政许可事项，申请人作出书面补正承诺后，可先行受理并进入审核程序，待材料补正后及时出具审批意见。此举有效避免了因材料准备周期长而导致的审批停滞，为企业争取了宝贵时间。

针对因疫情防控影响，无法在法定期限内办理消防设计审查、验收、备案及安全检查等手续的单位，措施明确了“延期办理”政策。相关期限可根据疫情管控情况依法顺延，不计入违规时限，消除了企业的后顾之忧。消防部门将主动对接相关企业，提供指导，确保后续手续平稳衔接。

深化“互联网+消防监管服务”是另一大亮点。措施要求全面强化“全程网办”能力，依托“一网通办”平台和消防在线政务服务平台，实现消防设计审查、验收、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查等事项的在线申请、材料上传、进度查询、电子文书送达。让数据多跑路，让群众少跑腿甚至不跑腿，极大降低了人员的流动和聚集风险。

为提供及时精准的专业支持，“在线咨询”服务被置于突出位置。上海消防将整合利用官方网站、政务新媒体、热线电话等渠道，设立专门的服务窗口或座席，为企业和社会单位提供消防法律法规、技术标准、隐患整改等方面的远程政策咨询和技术指导。这种非接触式的“社会经济咨询服务”，能够快速响应企业在消防安全管理中遇到的疑难问题，助力其筑牢安全防线。

十项措施还包括加强对定点医疗机构、隔离场所等涉疫重点单位的消防安全指导服务；灵活运用远程监控、视频连线等方式开展消防监督检查；对轻微消防安全违法行为推行柔性执法；加大消防安全知识线上宣传力度等。

综合分析，上海消防此次推出的十项措施，是一套立足当前疫情防控形势、精准服务经济社会发展的“组合拳”。它通过制度化的灵活处理、数字化的服务升级和人性化的专业指导，在坚守安全底线的展现了消防部门主动作为、优化营商环境的责任担当。这些措施不仅有助于缓解疫情对经济活动的短期冲击，其倡导的“容缺受理”“全程网办”等理念与实践，也将为后疫情时代消防政务服务的长效革新积累宝贵经验，推动消防治理体系持续向更高效、更便民的方向发展，最终为上海的经济社会复苏与长远稳定运行提供坚实的消防安全保障。